1. ควบคุมค่าใช้จ่ายทางด้านค่าจ้างและค่าตอบแทน ให้อยู่ในงบประมาณที่บริษัทกำหนดไว้

2. เป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับสวัสดิการ ค่าตอบแทน การประเมินผลงาน การให้รางวัลผลงานพิเศษ และกฎหมายแรงงาน
3. ร่วมกับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อวางแผนด้านกำลังคน และกำหนดกลยุทธ์ในการทำงาน

4. บริหารข้อมูลระบบสารสนเทศน์ของระบบ HR

5. สรรหา และควบคุมการสัมภาษณ์พนักงานใหม่ ให้ได้ตรงตามมาตรฐานที่บริษัทได้กำหนดไว้

6. ประสานงาน จัดให้มีการฝึกอบรมพนักงาน

7. ประสานงาน จัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารระดับต้น

8. สร้างสรรค์บรรยากาศที่ดีในการทำงาน ลดข้อร้องเรียนจากพนักงาน ลดอัตราการลาออกของพนักงานฝ่านปฏิบัติการหน้าร้าน

9. บริหารจัดการ talent management เพื่อให้เกิดพนักงานที่มีความสามารถโดดเด่น และวางแผนสืบทอดทายาทผู้บริหารรุ่นใหม่ succession planning

10. บริหารจัดการงานด้านบุคคลฝ่ายปฏิบัติการให้บรรลุตัวชี้วัดด้านบุคคลากร

​